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售后服务部开展服务技能培训

日期:2013-10-09  作者:admin  点击:
导读:尊龙凯时售后服务,服务技能培训,尊龙凯时成套项目,电控 10月7日,尊龙凯时售后服务部举办的服务实用技术培训班在公司总部开班,来自总部及分公司的23位售后服务人员参加了培训,免费学习故障分析、现场处理等各类实用技术。

10月7日,尊龙凯时售后服务部举办的服务实用技术培训班在公司总部开班,来自总部及分公司的23位售后服务人员参加了培训,免费学习故障分析、现场处理等各类实用技术。

培训会上,售后服务部总负责人吴维根带领本部门老、中、青三代服务人员进行互动,内容包括技术交流及工作心得。服务部老员工丁勇其丁师傅首先讲解了电控柜的工作原理(包括自耦及星三角),并结合多年的工作经验,与大家分享了一些疑难问题及解决方法。现场有不少年轻的售后人员提出了平时工作遇到的一些疑难问题,丁师傅也耐心和大家一起分析原因,并一一做了解答。其他老员工代表也将自己总结出的宝贵经验与大家分享交流,学习、讨论现场非常活跃。

此外,也有服务人员为公司服务技术提出了改进建议。吴总对大家提出的技术性改进意见表示肯定,并鼓励大家积极分享工作经验,借此机会提升整个服务团队的技术水平。

售后服务部开展服务技能培训
 

为确保培训工作落到实处,售后服务部进行了精心组织和安排,全面了解现有服务人员的技能水平和最大需求。在实际培训中,更是紧密结合公司成套项目及新产品的服务需要,对服务人员的实用技术进行重点指导和培训。据了解,此次培训分批次分步骤进行,将在近期举行新一轮培训活动。

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